• EXPRES KURÝR - TŘINEC/ČR/EU (ceník)
• PRONTO BALÍK - ČR (ceník)

Věrnostní program - odměny
Každý zákazník s obratem více, než 10.000 Kč / měsíc získává v rámci toho programu pravidelně sladké odměny ve formě dárkových balíčků.

Čas jsou peníze!
Ujistěte se o tom, že příjemce zásilky bude v předpokládanou dobu doručování zásilky přítomen. Zmenšujete tak pravděpodobnost marného dojezdu kurýra nebo jeho čekání a tím i navyšování ceny za zásilku. Toto platí hlavně v pozdních odpoledních či večerních hodinách nebo při doručování do malé firmy či do bytu zákazníka.

Co je to ta dobírka a jak toho můžu využít?
Naši kurýři nepředají Vaší zásilku dřív než zinkasují na základě vašeho dokladu nebo faktury požadovanou částku. Tohoto využívají hlavně zásilkové obchody, internetové obchody a v neposlední řadě např. prodejci nábytku a elektroniky.

Mohu sledovat cestu zásilky?
Díky nepřetržitému radiovému spojení dispečinku se všemi kurýry Vás můžeme kdykoliv informovat o tom, kde se zásilka nachází.

Zjistím, kdo a kdy moji zásilku převzal?
Na požádání Vám rádi sdělíme, kdo zásilku od kurýra převzal a v jakou dobu. Můžete si také objednat službu SMS Back.

Co je to služba SMS Back?
Služba SMS Back Vám zajistí, že budete informováni o doručení zásilky na Váš mobilní telefon.

V jakém stavu mám zásilku kurýrovi předat?
Zásilka musí být řádně zabalena ve vhodném obalu chránícím ji proti poškození, znečištění s ohledem na způsob přepravy a opatřena adresou odesílatele i příjemce.

Jak doručujete těžké zásilky?
U zásilek těžších než 30 kg je třeba zajistit kurýrovi pomoc při manipulaci se zásilkou u odesílatele i u příjemce.

Co když není příjemce přítomen?
Pokud kurýr nezastihne příjemce zásilky, nebo osobu, které by mohl zásilku předat, je odesílatel neprodleně telefonicky informován o těchto potížích (pozdější doručení, jiná adresa, opětné doručení v jinou dobu).